配送について
・ご注文の受付
ご注文は営業日の12:00に確認いたします。
12:00以降のご注文は、翌営業日扱いとさせていただきます。
※ 営業日の詳細は、営業日カレンダーをご確認ください。
・商品発送のタイミング
- クレジット・代金引換・特にご指定がない場合 ⇒ 【ご注文確認後】３営業日以内に発送いたします。
- コンビニ前払い・特にご指定がない場合 ⇒ 【入金確認後】３営業日以内に発送いたします。
- 土日、祝日は弊社内での配送業務は行っておりません。翌営業日の取り扱いとなります。
・お届け希望日時
ご希望のお届け日をお選びいただけます。
ただし、ご注文日を含めて４営業日以降の日をご指定ください。
・お届け希望時間帯
- 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
- ※ ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。
- ※ 運送会社の都合により、時間指定がお受けできない地域がございます。
- ※ 繁忙期間中は発送が遅れる場合がございます。
- ※ お届けは日本国内に限らせていただきます。
お支払方法について
下記のお支払い方法をご利用になれます。
クレジットカード
一括払い、リボ払い、分割3〜24回までご利用可能です。
※分割2回、ボーナス一括払いは対応しておりません。
利用可能クレジットカード：VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMERICANEXPRESS
代金引換
- 代金引換サービスをご利用の場合、ご購入金額によって【手数料】が必要な場合があります。
- 5,000円未満のお買い上げの場合は手数料 330円（税込）をご負担いただきます。
- 5,000円以上のお買い上げの場合手数料は無料となります。
- なお、お支払は現金のみの扱いとなります。
・コンビニ決済
決済画面にてご希望のコンビニを選択の上ご注文いただきます。
決済完了後、別途メールにて「払込票番号」や「支払期限」の内容が送信されます。
選択されたコンビニにてお支払いください。
決済メールは＜sendonly@epsilon.jp＞からお届けします。
※ PCからのメールを受信しない設定にしている場合はメールが届きませんので、事前に確認をお願いいたします。
ご入金確認後、順次商品を出荷いたします。
【ご注文】⇒【ご入金】⇒【正式受注】⇒【商品発送】
※※※ご注意※※※
- ご注文日より10日以内にお支払いください。期日内にお支払いいただけなかった場合、
ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
- コンビニ払いの手数料は＜一律150円＞です。
- 5,000円以上のお買い上げで手数料無料です。
- コンビニ決済番号の発行前にブラウザを閉じられた場合、
何らかの理由によりコンビニ決済番号が発行されなかった場合には、ご注文完了にはなっておりませんのでご注意ください。
- お支払方法は、ご利用いただくコンビニによって異なります。↓下記リンク先にてお支払い方法をご確認ください。
※※※各コンビニのお支払い方法はこちら※※※
・消費税について
すべての商品は内税(税込金額)となっております。
・ご注文の追加・変更
商品発送前であれば、ご注文の追加・変更は可能です。
ただしクレジットカード支払いの場合は、ご注文情報を一旦キャンセルの上、再ご注文いただく対応となります。
キャンセルについて
・キャンセルについて
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、当社までご連絡ください。
商品発送後のキャンセルは、「返品」の扱いになります。詳細は、下記「返品について」をご覧ください。
・予約商品のキャンセルについて
『クレジットカード決済以外でご購入されたお客様の場合』
予約商品のキャンセルは、お受けいたします。
『クレジットカード決済でご購入されたお客様の場合』
予約商品のキャンセルは、ご注文から30日以内であればお受けいたします。
期限を過ぎてキャンセルされたい場合、キャンセル料はお客様のご負担となります。
すでに代金が引落されている場合は返金させていただきますが、その際の振込手数料はお客様のご負担となります。
ご了承いただきますよう宜しくお願いいたします。
返品について
・不良品の場合
万が一商品に不具合（下記参照）があった場合、すべて弊社送料負担にて交換（一部商品修理）いたします。。
- 商品の機能に不良・不具合があった場合
- 商品に損傷や汚れなどがあった場合
- 申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
※ 初期不良・不具合の返品受付期限は商品到着後8日以内とさせていただきます。
※ お客様のご都合による返品は未使用、未開封の商品に限ります。開封済みの商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 返品等を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に対応窓口までメールでご連絡をお願いいたします。
- 事前のご連絡を頂いていない場合、商品をご返送されても返品をお受けいたしかねる場合がございます。
- ご連絡を頂いた際に、商品返送の宛先をご連絡致します。
- なお、商品を返送される際には、同梱物も必ず一緒にご返送ください。
- 商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
休業日について
・休業日
土日・祝日・お盆および年末年始は【休業】となります。
詳細は営業日カレンダー、トップページで随時お知らせいたします。
※ ネットでのご注文は、年中無休で承っております。
