・発送方法に問題がある(営業所止め指定で指定の営業所がないなど)

・発送先の情報が不足している(番地抜け、部屋番号抜け、旧地名などで住所不明　など)

・決済方法の不備(クレジットカードの使用NGなど)

・当店の在庫切れによりご注文商品が確保できなかった場合、いずれの場合でも、発送を保留する場合は必ず当店よりご連絡を行っております。当店よりのご案内メール(ドメイン：gourmandise.co.jp)を受け取れるよう、ご購入の際はメール設定をご確認ください。

また、こちらからのご案内に一定期間ご返答がない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

誠に申し訳ございません。

現在のところ当店では海外発送の対応はしておりません。

何卒ご理解頂けますようよろしくお願いいたします。

ご購入時に配送希望日時を指定できる項目がございますので、そちらで配送日時の指定を行い、ご注文ください。

特にご指定がない場合は最短での発送となります。

※日時指定欄で指定できる日にちが最短のお届け日ではございません。

最短での発送をご希望の場合は日にちの指定は行わないでください。

日時指定の修正をご希望される場合は、ご注文の翌営業日14:00までにメールにてご連絡くださいませ。

ただし、すでに発送済みの商品に関しましては対応ができない場合がございますのでご了承ください。

ご注文後に発送方法の変更をご希望の場合は、ご注文の翌営業日14：00までに

以下の事項をご記入の上、メールにてご連絡ください。

◆ご注文者氏名：　ご注文時に入力されたお名前

◆ご注文者電話番号：　ご注文時に入力された電話番号

◆注文番号：　自動確認メールに記載されている番号　264161-2013ｘｘｘｘ-ｘｘｘｘｘｘｘｘｘ

◆内容：　例)メール便指定で注文したが宅急便での発送に変更してほしい　など

※すでに発送済みの場合や、記入に不備がある場合、対応ができない場合がございます。内容をご確認の上送信下さい。

「お届け日・お届け時間帯を指定したい/修正したい」ご参照ください。

ギフトなどでご注文の明細書が不要な場合は、ご注文時にその旨を備考欄にご記入ください。

不要の場合は必ず備考欄にてお知らせくださいませ。

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